Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
1. Responsable du Traitement
ACRL Sàrl est responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
ACRL Sàrl
Torgon
1874 Champéry
Valais, Suisse
Email: contact@makeyourcom.ch
Téléphone: +41 78 704 29 16
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Via le Formulaire de Contact
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Message ou demande
2.2 Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic du site via Google Analytics
- Stocker les préférences utilisateur
- Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires
2.3 Données de Navigation
Lors de votre visite, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Origine du trafic (référant)
- Données de localisation approximatives (basées sur l'IP)
Note importante : Nous ne collectons jamais intentionnellement des données sensibles (santé, religion, données biométriques, etc.) sauf consentement explicite.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Communication : Répondre à vos demandes de contact et inquiétudes
- Amélioration des services : Optimiser notre plateforme et contenu
- Analyse : Comprendre le comportement des utilisateurs et les tendances
- Marketing : Gestion des campagnes publicitaires (Google Ads)
- Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires
- Sécurité : Prévenir les fraudes et abus
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Consentement explicite : Pour les cookies non essentiels et l'inscription à des listes de diffusion, nous obtenons votre consentement préalable.
Intérêt légitime : Pour l'analyse du trafic, l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude, nous nous appuyons sur nos intérêts commerciaux légitimes.
Exécution d'un contrat : Le traitement des données transmises via notre formulaire de contact est nécessaire pour vous fournir les services demandés.
Obligations légales : Nous traitons certaines données pour respecter les obligations légales suisses et internationales.
5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Demandes de contact : 1 année après la dernière interaction
- Cookies analytiques : Conformément aux paramètres Google Analytics (26 mois par défaut)
- Données de navigation : 12 mois maximum
- Données de marketing : Jusqu'au retrait du consentement
- Enregistrements légaux : Conformément à la durée exigée par la loi suisse
6. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
6.1 Prestataires de Services Essentiels
Netlify (Hébergement) : Nous utilisons Netlify pour l'hébergement et la distribution de notre site. Netlify traite les données de navigation et les logs d'accès conformément à ses conditions de service.
Google Ads (Gestion de campagnes) : Pour la gestion de nos campagnes publicitaires, nous utilisons Google Ads et Google Analytics. Vos données sont traitées selon les politiques de confidentialité de Google.
6.2 Absence de Partage Commercial
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales ou de marketing sans votre consentement explicite.
6.3 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous avons une raison légale valable (application de la loi, protection de droits, etc.).
7. Transferts de Données Internationaux
Certains de nos prestataires de services (notamment Google et Netlify) peuvent traiter vos données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Nous veillons à ce que :
- Les transferts de données international s respectent la LPD et nLPD suisse
- Des garanties appropriées sont en place (clauses de protection standard, décisions d'adéquation, etc.)
- Votre consentement est obtenu si nécessaire
Important : En utilisant notre site, vous acceptez le traitement et le transfert potentiel de vos données conformément à cette politique.
8. Droits des Utilisateurs
Conformément à la LPD et nLPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'Accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous avons collectées vous concernant.
8.2 Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
8.4 Droit à la Portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un tiers.
8.5 Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d'analyse.
8.6 Droit de Retrait du Consentement
Si vous avez donné votre consentement au traitement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à contact@makeyourcom.ch avec votre demande. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.
9. Cookies et Technologies Similaires
9.1 Types de Cookies
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de marketing : Suivi des campagnes publicitaires via Google Ads
- Cookies de préférences : Stockage de vos préférences de langue et d'affichage
9.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :
- Via le gestionnaire de consentement au bas de notre site
- En modifiant les paramètres de votre navigateur
- En supprimant les cookies de votre appareil
Note : La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont chiffrées
- Contrôle d'accès : Accès limité aux données sur la base du besoin professionnel
- Sauvegardes régulières : Prévention contre la perte de données
- Audits de sécurité : Évaluation régulière de nos mesures de sécurité
- Formation du personnel : Sensibilisation à la protection des données
Limitation de responsabilité : Bien que nous employions les meilleures pratiques de sécurité, aucun système en ligne n'est 100% sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur ce site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
En cas de modification matérielle, nous vous notifierons par email si vous avez fourni votre adresse.
12. Conformité Légale
Cette politique de confidentialité est conforme à :
- Loi fédérale sur la protection des données (LPD) : Loi fédérale de 1992 sur la protection des données
- Nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) : Nouvelles dispositions en vigueur à partir de 2023
- Ordonnance sur la protection des données (OPD) : Ordonnance d'exécution de la LPD
- Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD) : Dispositions applicables
- Droit de l'Union européenne : Nous respectons également les normes RGPD pour les utilisateurs de l'UE
Autorité de contrôle : En Suisse, vous pouvez introduire une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
13. Contact et Réclamations
Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection des données, veuillez nous contacter :
ACRL Sàrl
Email : contact@makeyourcom.ch
Téléphone : +41 78 704 29 16
Adresse :
Torgon
1874 Champéry
Valais, Suisse
Nous nous efforçons de résoudre rapidement toute préoccupation liée à la protection des données.
Dernière mise à jour : 2026
Cette politique de confidentialité remplace toutes les versions antérieures.